ITAM
Inventario institucional unificado
Censo de activos, categorías, estados y responsables por área, con historial de cambios.
Portafolio
Implantaciones y escenarios reales
De inventario unificado a mesas con SLA, Endpoint/MDM, mapa, RRHH/Academy, Connect y cadena documental.
ITAM & ITSMEndpoint & MDMRRHH & AcademyConnect
Qué incluye la plataforma
- Activos y almacén
- Mesa, catálogo y SLA
- Documentos sellados
- Endpoint + Android MDM
- Mapa operativo
- RRHH / Academy
Escenarios de implantación
Casos representativos de operación con DMC Suite, Endpoint Manager y Connect.
ITSM
Mesa de ayuda con SLA
Catálogo, mesas, prioridades, asignación y medición de cumplimiento hasta el cierre.
Endpoint
Endpoints y mapa en planta
Agente Windows, Android MDM, presencia en red y mapa operativo por área e IP.
Connect
Operación de campo con proveedores
Escalamiento a proveedor, INC de campo, avance en sitio y vínculo con Connect Direct.
RRHH
Personas, Academy y recepción
Expediente, contratación, Academy con certificados y control de visitas por sede.
Documentos
Cadena documental y salidas
Actas, salidas de equipo y documentos sellados conectados a la operación IT.
Cumplimiento y marcos
ISO 27001
ISO 9001
ISO 20000
ISO 22301
SOC 2
GDPR / LFPD
Lo que buscan nuestros clientes
Prioridades recurrentes en implantaciones institucionales.
Necesitábamos un solo lugar para activos, tickets y actas, sin perder el control por área.
D
Dirección de TI
Operaciones · Sector público